11月20日（金）『訪問介護・在宅介護のクレーム処理』
事故やトラブルを恐れるばかりに、椅子や車椅子に座らせっぱなし等という介護をしていませんか？介護とは人が生活することを支援（援助）すること。人が生活するにはリスクが伴うということを正しく理解したうえで、“その人らしい生活”を支える工夫をすることが本当の介護であり、事故防止活動の基本です。数多くの事故事例を手がける中から見えてきた、危機管理の考え方、対応策をじっくり学んでいきましょう。
日 時： １１月２０日（金）
時 間： １８：３０～２１：００
講 師： 山田滋
会 場： 静岡市民文化会館
受講料： ２，５００円
定 員： １５０名（定員数になり次第、締め切らせていただきます）
このセミナーは終了しました。
セミナーの様子
セミナー当日にご紹介した資料は下記にございます。
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Profile
[(株)あいおいリスクコンサルティング 主任コンサルタント]
１９８２年、早稲田大学法学部卒業と同時に現あいおい損害保険株式会社入社。前橋支店より仙台支店まで１４年間支店勤務の後、１９９６年より東京営業本部マーケット開発課にてリスクマネジメント企画立案を担当。２０００年４月より介護・福祉施設の経営企画・リスクマネジメント企画立案に携わる。２００６年７月より株式会社あいおいリスクコンサルティング主任コンサルタント。老人福祉施設や訪問介護事業者と一緒に取り組み、現場で積み上げた実践に基づくリスクマネジメントの方法論は、「わかりやすく実践的」と好評。各種団体や施設の養成により年間１５０回のセミナーをこなす。
