介護セミナー

介護職のためのここは押さえておきたい接遇マナー基礎研修【東京】
商品コード: 200218

介護職のためのここは押さえておきたい接遇マナー基礎研修【東京】

過去のセミナー受講者の声

◎ 介護現場の接遇マナーとビジネスマナーの違い ◎ 接遇マナーのできている現場の7つの実践 ◎ 接遇マナーができていく順番 ◎ 接遇の目指すもの ◎ 身だしなみチェック ◎ ことばづかい ・現場で普段使っている気をつけたいことば ◎ 優しさが伝わる態度 ◎ 相手をいやす笑顔 ほか


キャリアパス要件Ⅱの具体的な取り組みとなる研修テーマに、初任職員対象に基本的な接遇・マ ナーの理解があります。 他職種からの中途採用者、これまでの接遇マナーで合っているかどうか不安な介護職員、そして 新人を対象に接遇マナーの基礎について、根拠をお示し、わかりやすくお伝えします。もちろん、 新人職員に指導するリーダーや主任等の方にも、介護現場ならではの接遇マナーの大事なポイント をお伝えしますので、指導力が上がります。 講師は、元ANAのCA(キャビンアテンダント)のフライトトレーナーをされ、CAの教育に 従事。介護現場にあっては、一職員のお立場から主任となり、多くのスタッフを育てられた濱島し のぶ先生です。CA時代に培った接遇と介護現場で必要な接遇を融合したメソッドをわかりやすく 学習します。先生が実践されてきた接遇マナーの数々を実体験でお示しする事例を通し、ホスピタ リティのスキルアップもできるカリキュラムといたしました。


講師:濱島しのぶ(はましま・しのぶ)

株式会社しのコーポレーション代表/元ANA・CAフライトトレーナー/介護支援専門員


会場:お茶の水ケアサービス学院

日時:2/18(火)9時30分~16時30分

受講料:11,000円

主催者ホームページ https://www.o-careservice.com/f-up/index.html より、申込書をダウンロードし、ファックス(03-3863-4006)または、お電話(03-3863-4000)にて、お申込をお願いいたします。お申込にあっては、キャンセル規定がございますので、ご注意ください。日時変更、会場変更、中止の可能性もございますので、主催者ホームページにてご確認、または、主催者にお問い合わせください。