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市岡久典の「メンタルヘルスの基礎知識」 ～ストレスとの上手な付き合い方～ 「介護ストレスという言葉があるように、介護職は人間関係や労働環境、不規則な勤務などストレスをストレスを受けやすい仕事と言えるでしょう。また、使命感を強く持って働いている反面、頑張りすぎて疲れてしまうこともあります。ケアする人が自分自身の心の健康を保つことは、いい介護を続けて提供するためにも、ケアされる人のためにも大切なことです。ストレスと上手に付き合う「ケアする人のためのストレスケア」を学びましょう。 【会場の住所】 〒422-8005　静岡県静岡市駿河区池田79-4 （地図表示） 【参加推薦職業アイコン】 Profile 経営コンサルタント・心理カウンセラー（中小企業診断士・産業カウンセラー） ビジョナリーマインド代表・オールアバウト専門家（カウンセリング・コーチング） 以前、IT企業に勤めているとき、過酷な労働環境や人間関係などで心身ともにすり減っていく人たちを見て、心理カウンセラーを目指すようになりました。現在、心理カウンセラーとして働く人のメンタルケアに携わっています。また、経営コンサルタントとしても活躍しており、介護など社会的企業（ソーシャルビジネス）の支援も行っています。 「心の病に負けないヒトと企業のつくり方」（企業診断ニュース） 　

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平成２２年４月１日（木）に静岡県静岡市清水区にグループホーム２ユニット・小規模多機能型居宅介護・居宅介護サービスを併設した新規事業所を開設！入居者・職員を募集しております。お気軽にご相談ください。 【施設写真】 　　　 　　　 【施設情報について】 ・グループホーム２ユニット　「まごころホーム＊川原町」 ・小規模多機能居宅介護　 「まごころの家＊川原町」 ・居宅/訪問介護サービス　 「まごころ介護サービス 清水」 詳しい情報は株式会社まごころ介護サービスをご覧下さい。 株式会社まごころ介護サービス 【職員募集について】 株式会社まごころ介護サービスのWEBサイト・求人サイト・静岡新聞より募集を行っております。 株式会社まごころ介護サービス-職員募集- 【入居者募集について】 株式会社まごころ介護サービスのWEBサイトより募集の詳細を掲載しております。 株式会社まごころ介護サービス-入居者募集- 【その他/お問合わせ】 まごころ介護サービス　川原町準備室　担当：志田 〒420-0851 静岡県静岡市葵区黒金町61-5 中西ビル2F TEL：054-285-5201

レンタル卸とは？ 福祉用具（電動ベッド、車いす等）を福祉用具貸与事業者様に貸与するサービス。 サービス内容 福祉用具レンタル事業者や利用者様に対しての福祉用具の貸し出し等 サービス利用対象者 福祉用具レンタル事業者 介護保険の要介護認定で、要支援１～２・要介護１～５と認定された方 レンタル卸の職員に聞く あなたの仕事で一番ストレスに感じることは？またストレスがたまった時の息抜き方法は？ 自分の不注意によりミスをしてしまった際、利用者宅が見つからない時、駐車できない時。好きな音楽を聞く、体を動かし汗を流す、好きな料理を食す。 あなたの昨日のランチは？ ラーメン二郎 今の仕事にやりがいを感じる時は？ 利用者様から『ありがとうございます』と感謝の言葉をいただいた時。 今の仕事で大変な所は？ ベッドの組み立てにて階段で３階、４階まで運んだ時など、重い商品の取扱いは大変です。 最近仕事でつらいこと、笑ったことは？ 少し前ですが、駐車禁止を切られてしまい・・・日々笑えるスタッフ共にいるので毎日笑っています。 今の仕事を＊＊に例えるなら？そう思った理由は？ 山登り地道にコツコツと登っていく仕事です。 あなたが介護業界に入る前と入った後でギャップはありましたか？ 現場は想像以上に大変だと感じました。 あなたの職業種別は？ 卸売 現在の仕事に就いて何年目ですか？ １年目 あなたの性別は？ 男性 あなたの年齢は？ ２０代 なぜこの介護業界に入ったのですか？ 社会貢献ができ、やりがいのある業界だと思ったので。 前職は何ですか？ 不動産賃貸仲介 これから介護業界へ入ってくる方へ・・・これだけは言っておきたい事は？ 華やかな業界ではないですが、人間的な成長を感じられるはずです。 一日のスケジュール 協力企業：サンネットワーク株式会社様

訪問介護員２級養成講座とは？ 介護や福祉業界での勤務を希望される方にとっては必要不可欠の資格となっており、訪問介護員２級取得に向け少人数制で講座を行う。 講座内容 訪問介護員２級取得への講習・実習等 講座参加対象者 介護業界の勤務を希望する方 訪問介護員２級養成講座の職員に聞く あなたの仕事で一番ストレスに感じることは？またストレスがたまった時の息抜き方法は？ ストレス感じません。都内へお買い物・非日常を味わって贅沢する！！ あなたの昨日のランチは？ お弁当 今の仕事にやりがいを感じる時は？ 受講生の方とのコミュニュケーション！！介護業界で働く思いの話を聞けたとき。 今の仕事で大変な所は？ 開講から修了までの業務量に波があること。開講前と開講後が特に忙しいこと。 最近仕事でつらいこと、笑ったことは？ 辛いと思ったことはありません。受講生の方と他愛ない会話しているとき。 今の仕事を＊＊に例えるなら？そう思った理由は？ なし あなたが介護業界に入る前と入った後でギャップはありましたか？ 実際に受講してみたら明るい人が多かった。 あなたの職業種別は？ 企画 現在の仕事に就いて何年目ですか？ １年目 あなたの性別は？ 女性 あなたの年齢は？ ２０代 なぜこの介護業界に入ったのですか？ おじいちゃん、おばあちゃんが好きだから。 前職は何ですか？ 介護保険給付費請求、営業事務 これから介護業界へ入ってくる方へ・・・これだけは言っておきたい事は？ おじいちゃん、おばあちゃんの笑顔に感動します。 一日のスケジュール

セミナーとは？ 介護に関する内容を著名な講師を迎えて行う。講習のみならず、実習・懇親会も行い、介護職者同士の情報共有・介護力の向上を図っている。 セミナー内容 セミナー開催等 セミナー参加対象者 どなたでも セミナーの職員に聞く あなたの仕事で一番ストレスに感じることは？またストレスがたまった時の息抜き方法は？ 集客が見込まれないとき。その時、逢いたい人と逢って、一緒に笑う！！たくさん食べる！！ あなたの昨日のランチは？ お弁当・ヨーグルト・お菓子 今の仕事にやりがいを感じる時は？ セミナー終了後、参加者の方の生き生きとした顔を見れること。 今の仕事で大変な所は？ セミナーの参加者が集まらないとき、どうやって集客するか考えても効果が出ないとき。セミナーを周知しても、沢山の人の目に留まっても参加するに至っていないと感じるとき。介護スタッフが、セミナーに対してどんなことを望んでいるか需要を受け取れないとき。 最近仕事でつらいこと、笑ったことは？ セミナーの集客が予想より少なく、講師の先生に申し訳なく感じるとき。参加していただいた方より、「また企画してください」と言っていただけたとき。 今の仕事を＊＊に例えるなら？そう思った理由は？ 能トレいろんなことを吸収できるから あなたが介護業界に入る前と入った後でギャップはありましたか？ ある程度、聞いていたのでギャップはありません。 あなたの職業種別は？ 企画 現在の仕事に就いて何年目ですか？ １年目 あなたの性別は？ 女性 あなたの年齢は？ ２０代 なぜこの介護業界に入ったのですか？ 大学で学んだことを活かした仕事に就きたかったから。 前職は何ですか？ 福祉用具貸与、住宅改修の営業事務 これから介護業界へ入ってくる方へ・・・これだけは言っておきたい事は？ 「ありがとう」の言葉に、幸せを感じます 一日のスケジュール

介護タクシーとは？ ホームヘルパー２級を取得し、高齢者や障害者のために特別な移動介護技術を習得、子供や女性への対応に配慮する為の特別な研修や試験を受けた乗務員が、外出をお手伝いするサービス。 サービス内容 外出（買い物・診察・旅行等）サポート サービス利用対象者 要介護者ならどなたでも 介護タクシーの職員に聞く あなたの仕事で一番ストレスに感じることは？またストレスがたまった時の息抜き方法は？ お客様の顔を見て“今日はあまりごきげんがよくないのかな？”と思ったとき。お客様といろんな世間話をしたりすること。 鈍感なのか、ストレスを感じない性格ですね。 あなたの昨日のランチは？ 一般的な食事です。 さんま干物・サラダ・野菜いため・つけ物・豆・からあげ 今の仕事にやりがいを感じる時は？ 利用者様に、喜んでもらえる事。皆さんが信頼（安心）して、なんでも話をしてくれるとき。 利用者様に喜んでもらえるところや、その上報酬を頂ける事。 今の仕事で大変な所は？ タクシー業務・介護・支援をやらせていただいてますけど時間調整がむずかしいときがあります。 利用者様一人一人で接し方が違ってきます。その状態を把握するのが大変です。 最近仕事でつらいこと、笑ったことは？ 介護をやらせていただいて、ついこの間お会いしたお客様が亡くなられたことを知らされた時。昔の話や知らない話などでもり上がる事が多くなった。 毎回顔を合わせていた方が、突然亡くなってしまう時。利用者様とお孫さんの楽しい話をした時。 今の仕事を＊＊に例えるなら？そう思った理由は？ いつまでも長生きして欲しいから。（自分の身のように思い、お手伝いさせて頂いて、１日でも頑張っていただきたいと思います。 自己満足悪い意味ではなく利用者さんが満足しているか解らないことが多く、自分の中では自己満足で終わらせている事が多いと思う。 あなたが介護業界に入る前と入った後でギャップはありましたか？ 人の温かさが良くわかりました。 まったく無いとは言えないが、「今出来る事」「してあげられる事」をしているだけです。これはどの仕事でも同じだと思います。 あなたの職業種別は？ 介護タクシー 介護タクシー 現在の仕事に就いて何年目ですか？ ５年目 ５年目 あなたの性別は？ 女性 男性 あなたの年齢は？ ５０代 ５０代 なぜこの介護業界に入ったのですか？ タクシーに乗りながら皆さんのお手伝いをしたいと思いました。 特に意味もなくタクシードライバーから始めたのですが、スキルアップの為、ヘルパーの資格を取り今の職種にいます。 前職は何ですか？ 配送業 宅配業（ドライバー） これから介護業界へ入ってくる方へ・・・これだけは言っておきたい事は？ 年配の方にお声を掛けて、お話すると凄く喜んでもらえます。 決して楽でも無く、収入面でも、良い仕事ではありません。でも奥深く、人のためになる仕事ではないかと思います。 一日のスケジュール 協力企業：千代田タクシー株式会社様

人材派遣とは？ 人材派遣とは、正社員、パート、アルバイトなどの雇用形態とは異なる働き方。正社員、パート、アルバイトなどは直接就業先企業と雇用契約を結びますが、派遣は派遣会社と雇用契約を結び、派遣先企業にて働きます。派遣会社は派遣スタッフと職場を結ぶサービスを提供しています。 サービス内容 営業・派遣先紹介等 サービス利用対象者 人材派遣を希望の求職者 人材派遣の職員に聞く あなたの仕事で一番ストレスに感じることは？またストレスがたまった時の息抜き方法は？ 勤務日に急な「休みます」との連絡。忘れる あなたの昨日のランチは？ コンビニのおにぎりとパン 今の仕事にやりがいを感じる時は？ 新しく派遣をご利用していただける施設が見つかったとき。スタッフにお礼を言われたとき。先方から依頼があった時 今の仕事で大変な所は？ 間に追われる事と、時に早起きをしなくてはならない時営業ですが、物を売る営業と違い、双方に感情があるので余計に大変だと思う。 最近仕事でつらいこと、笑ったことは？ スタッフに「仕事を辞める！」と言われたとき。「やっぱり続けます！」と言われたとき。 今の仕事を＊＊に例えるなら？そう思った理由は？ 底なし沼次から次へと問題が発生し、抜け出せないから。 あなたが介護業界に入る前と入った後でギャップはありましたか？ 介護業界がどのようなところか知らなかったため、まず介護施設の数や種類に驚いた。（介護を必要としている人に関しても） あなたの職業種別は？ 営業 現在の仕事に就いて何年目ですか？ １年目 あなたの性別は？ 女性 あなたの年齢は？ ４０代 なぜこの介護業界に入ったのですか？ 単純に興味があったから・・・ 前職は何ですか？ 製造業 これから介護業界へ入ってくる方へ・・・これだけは言っておきたい事は？ 独自のリフレッシュ方法を身につけて下さい！！ 一日のスケジュール

旅行とは？ 介護者に安心・安全で満足度の高い「おでかけ・旅行」を提供し、高齢者の皆様の暮らしの幅を広げ、笑顔あふれる自立支援を行う。 サービス内容 団体・個人旅行の企画・プラン作成・実施・サポート等 サービス利用対象者 介護者ならどなたでも可。 サービス料金 旅行先等で料金が変わります。 旅行の職員に聞く あなたの仕事で一番ストレスに感じることは？またストレスがたまった時の息抜き方法は？ ツアーを組んでも、お客様が集まらないときマラソンのあとのアルコール あなたの昨日のランチは？ お弁当 今の仕事にやりがいを感じる時は？ 車椅子に乗っている方が、おでかけ先で自分の足で歩いたのを見たとき。おでかけを企画してよかったと思えたこと。 今の仕事で大変な所は？ 要介護者の方のおでかけをサポートしたいという思いを形として示すことに時間がかかること。当日のお客様のコンディションを把握して、その方の要望を受け入れながら、お客様に負担をかけずにお出かけを楽しんでいただけるようにサポートすること。 最近仕事でつらいこと、笑ったことは？ 営業お客様とヘルパーさんの笑顔を見れたとき 今の仕事を＊＊に例えるなら？そう思った理由は？ なし あなたが介護業界に入る前と入った後でギャップはありましたか？ 知り合いに介護業界で働いている人がいて、話を聞いていたから。 あなたの職業種別は？ 企画 現在の仕事に就いて何年目ですか？ １年目 あなたの性別は？ 女性 あなたの年齢は？ 20代 なぜこの介護業界に入ったのですか？ 高齢社会になり、需要や市場が増えると思ったから 前職は何ですか？ 営業事務 これから介護業界へ入ってくる方へ・・・これだけは言っておきたい事は？ 大変なことも多いですが、大変なことより嬉しいことのほうがずっと心に残るお仕事です。 一日のスケジュール

特定施設入所者生活介護（軽費老人ホーム）とは？ 無料又は低額な料金で入所出来る。家庭環境や住宅事情などの理由により、食事の提供その他日常生活上必要な便宜を供与することを目的とする施設のことである。経費老人ホームはA型・B型・ケアハウスの３つに分けられます。 サービス内容 A型：給食、入浴等、日常生活に必要なサービス B型：入浴等、日常生活に必要最低限のサービス（自炊が原則） ケアハウス：食事、入浴等、日常生活に必要なサービス （特定施設の指定なら、職員による介護も可能） サービス利用対象者 A型：60歳以上の単身者、または夫婦のいずれかが60歳以上。家庭の事情で家族との同居が困難な人、身寄りのない人で、身のまわりのことが自分でできる人。月収34万円まで B型：60歳以上の単身者、または夫婦のいずれかが60歳以上。家庭の事情で家族との同居が困難な人、身寄りのない人で、身のまわりのことや自炊ができる人 ケアハウス（一般型）：60歳以上の単身者、または夫婦のいずれかが60歳以上。自炊ができない程度の身体機能の低下や、独立して暮らすには不安があり、身のまわりのことが自分でできる人 ケアハウス（介護型）：要介護1以上 サービス料金 A型：事務費（人件費、管理費など）、生活費（食費、光熱費）、その他雑費。また、介護保険在宅サービスを利用した場合、そのサービス費の1割が別途必要 B型：管理費、その他雑費。また、介護保険在宅サービスを利用した場合、そのサービス費の1割が別途必要 ケアハウス（一般型）：居住費、事務費（人件費など）、生活費（食費、光熱費）、その他雑費。また、介護保険在宅サービスを利用した場合、そのサービス費の1割が別途必要 ケアハウス（介護型）：特定施設入居者生活介護サービス費の1割、居住費、事務費（人件費など）、生活費（食費、光熱費）、その他雑費 特定施設入所者生活介護（軽費老人ホーム）の職員に聞く あなたの仕事で一番ストレスに感じることは？またストレスがたまった時の息抜き方法は？ 利用者様の訴えが多く時々イライラしてしまう。友達や職場の人と飲みに行き話しを聞いてもらったり、買い物で発散。 特になし。（あったとしても寝て翌日になれば忘れてしまう。） あなたの昨日のランチは？ 三色丼 ピザトースト 今の仕事にやりがいを感じる時は？ 自分の知らない事が次々と発見できる時や、認知症の方への接し方など、今まで知らなかった事、利用者様への対応が解った時楽しくて新しい発見が出来た時とても嬉しくなります。 利用者様の笑顔、「ありがとう」の言葉。 今の仕事で大変な所は？ 色々な考えの職員がいて大変。 利用者様にこちらの想いをしっかりと伝える事。 最近仕事でつらいこと、笑ったことは？ 利用者様から苦情を聞いた時。今まで名前を一度も呼んでくれなかった利用者様が名前で呼んでくれた事。 お世話していた利用者様が退居された時。利用者様が茶目っ気たっぷりに冗談を言われた事。 今の仕事を＊＊に例えるなら？そう思った理由は？ 学校今まで知らなかった事が色々な人から沢山学び、成長できる。 まごの手利用者様にとってかゆい所に手を貸せる存在でありたいから。 あなたが介護業界に入る前と入った後でギャップはありましたか？ 体調変化等、気付くのが早くなった。 同居している祖母を間近で見ていた為、ギャップはありませんでした。 あなたの職業種別は？ ケアハウス ライフケア介護職員 現在の仕事に就いて何年目ですか？ １年目 ２年目 あなたの性別は？ 女性 男性 あなたの年齢は？ ３０代 ３０代 なぜこの介護業界に入ったのですか？ 祖父・祖母の介護をしていたので。 同居している祖母が介護のお世話になった為。 前職は何ですか？ [...]